1. Организация безаварийной и надежной работы тепловых сетей и котельных.
2. Обеспечение бесперебойного и качественного теплоснабжения и подачи горячего водоснабжения.
3. Контроль выполнения температурных графиков и поддержания требуемых параметров теплоносителя.
4. Оперативный контроль проведения переключений пусков и останов производимых подчиненными оперативными работниками на оборудовании тепловых сетей и котельных
5. Прием и обработка заявок потребителей тепла на отключение абонентского оборудования, жалоб по параметрам теплоносителя.
6. Организация и контроль проведения аварийно-восстановительных работ
7. Информирование в установленном порядке о происшедших или возможных нарушениях нормального режима работы оборудования тепловых сетей и котельных.